Atención al viajero

Si hay un problema durante el viaje, el mejor momento para contarlo es ahora.

Consultas, incidencias, comentarios o reclamaciones: queremos saberlo cuanto antes para tener alguna posibilidad de ayudar mientras todavía importa.

01

Antes

Si tienes una duda antes de salir, pregunta. Resolverla ahora suele ser bastante más barato que resolverla a 3.000 kilómetros.

02

Durante

Notifica una incidencia en cuanto ocurra. Cuanto antes la conocemos, antes podemos movernos.

03

Después

También queremos escuchar lo que salió bien, lo que no y lo que deberíamos cambiar.

04

Por escrito

Para consultas generales y trazabilidad, usa somos@contuhijo.com o el formulario único de contacto.

No podemos prometer una respuesta instantánea. Sí podemos prometer que detrás del mensaje hay un equipo y un proceso.

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